Retningslinjer for angrerett

Retur og refusjon

Vi vil at du skal bli fornøyd med gaveposene dine. Er du ikke helt fornøyd med kjøpet, kan du returnere dem innen 30 dager etter levering og få pengene tilbake, helt uten spørsmål.

Slik starter du en retur
Send oss en e-post på Hello@HolidayWraps.store med ordrenummeret ditt, så sender vi deg instruksjoner for retur.

Returadresse
Returer sendes til lageret vårt i Sverige. Siden dette er en internasjonal retur fra Norge, kan det ta litt ekstra tid før pakken kommer fram. Vi anbefaler å sende den med sporing, så vi kan bekrefte at den er mottatt.

Refusjon
Når vi har mottatt returen, behandler vi refusjonen innen 5 virkedager. Pengene går tilbake til betalingsmåten du brukte. Du får en bekreftelse på e-post når refusjonen er gjennomført.

Varens tilstand
Gaveposene bør så langt det er mulig returneres ubrukte og i samme stand som da du mottok dem. Kom bestillingen din fram med feil, skade eller manglende deler, gi oss beskjed med en gang, så sender vi et nytt sett eller gir deg full refusjon. Du trenger ikke sende varen tilbake.

Returfrakt
Kunden betaler returfrakten, med mindre varen kom fram med feil eller skade. Da dekker vi kostnaden.

Spørsmål
Ta kontakt på Hello@HolidayWraps.store, vi hjelper deg gjerne.