Refusionspolitik

Returnering og refusion

Vi vil gerne have, at du bliver glad for dine gaveposer. Er du ikke helt tilfreds med dit køb, kan du returnere dem inden for 30 dage efter levering og få pengene tilbage, helt uden spørgsmål.

Sådan starter du en returnering
Send os en e-mail på Hello@HolidayWraps.store med dit ordrenummer, så sender vi dig en vejledning til returneringen.

Returadresse
Returneringer sendes til vores lager i Sverige. Da det er en returnering til udlandet, kan det tage lidt ekstra tid, før pakken når frem. Vi anbefaler, at du sender den med sporing, så vi kan bekræfte, at den er modtaget.

Refusion
Når vi har modtaget returneringen, behandler vi refusionen inden for 5 hverdage. Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte. Du får en bekræftelse på e-mail, når refusionen er gennemført.

Varens stand
Gaveposerne bør så vidt muligt returneres ubrugte og i samme stand, som da du modtog dem. Kom din bestilling frem med fejl, skader eller manglende dele, så giv os besked med det samme, så sender vi et nyt sæt eller giver dig fuld refusion. Du behøver ikke sende varen tilbage.

Returfragt
Kunden betaler returfragten, medmindre varen kom frem med fejl eller skader. I så fald dækker vi omkostningen.

Spørgsmål
Kontakt os på Hello@HolidayWraps.store, vi hjælper dig gerne.